Договор-оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой), именуемым в дальнейшем «Оферта» Общества с ограниченной ответственностью «ЛегионКом», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным физическим или юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор оказания услуг / выполнения работ (далее — Договор) в соответствии со ст. ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации на нижеследующих условиях.

Оферта публикуется на официальном сайте Исполнителя, а также доводится до сведения потенциальных заказчиков любыми иными доступными способами Исполнителем или уполномоченными представителями Исполнителя.

1. Общие условия

1.1 Термины и определения, используемые в Договоре

1.1.1 Мобильное приложение — приложение «Мой_Сервис Авто» для операционных систем iOS и Android, предназначенное для информационного сопровождения и обеспечения оказания Услуг Исполнителя. Мобильное приложение является объектом интеллектуальной собственности. Исполнитель обладает исключительными правами на Мобильное приложение. Использование Мобильного приложения осуществляется с использованием кодов и (или) паролей.

1.1.2 Сайт (официальный сайт Исполнителя) — интернет-сайт, размещенный по адресу https://auto.moi-service.ru. Сайт является объектом интеллектуальной собственности Исполнителя.

1.1.3 Телефонная линия — 8−800−550−75−86 — телефонный номер для связи Заказчика с Исполнителем (представителем Исполнителя).

1.1.4 Услуги — услуги, оказываемые Исполнителем и (или) Партнерами Исполнителя Заказчику в объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором. В рамках настоящего Договора под Услугами понимаются как оказываемые Заказчику возмездные услуги, так и выполняемые для Заказчика работы. При заключении Договора Заказчику предоставляется выбор оказания отдельной Услуги (Индивидуальная Услуга) или комплекса Услуг, объединенных в Программы.

1.1.5 Программа — комплекс Услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику самостоятельно или с привлечением третьих лиц (Партнеров Исполнителя) в объемах и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1.1.6 Сертификат — документ, содержащий описание, порядок оказания Услуг, в т. ч. Программ, и подтверждающий факт заключения Договора и право Заказчика на получение Услуг. Сертификат выдается Заказчику по факту акцепта Оферты.

1.1.7 Партнер Исполнителя (Партнер) — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое на основании договора, заключенного с Исполнителем, оказывает Заказчику услуги / выполняет для Заказчика работы или организует оказание/выполнение таких услуг/работ, из числа предусмотренных Договором. Ответственность за действия Партнеров при исполнении настоящего Договора несет Исполнитель.

1.2 Настоящий Договор заключается путем акцепта (принятия) Заказчиком Оферты, содержащей все существенные условия договора, и имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 ГК РФ.

1.3 Акцептом Оферты, т. е. ее полным и безоговорочным принятием, является предварительная оплата Заказчиком выбранной Индивидуальной Услуги или Программы в размере их полной стоимости.

1.4 Все условия Договора являются обязательными для Заказчика и Исполнителя. До совершения акцепта и начала пользования Услугами Заказчик обязан ознакомиться с условиями Оферты и в случае несогласия с каким-либо условием имеет право отказаться от ее акцепта. Акцепт Оферты является подтверждением ознакомления Заказчика со всеми условиями Договора.

1.5 Оферта, а также вся необходимая информация об Услугах Исполнителя (стоимость, виды, сроки оказания Услуг) размещены на Сайте и в Мобильном приложении, а также предоставляются уполномоченными представителями Исполнителя иными доступными Заказчику способами.

1.6 Выбор конкретных Индивидуальных Услуг или Программ осуществляется заказчиком на Сайте, в Мобильном приложении или в процессе консультации с представителем Исполнителя очно или по телефону.

1.7 Стороны признают настоящий Договор договором присоединения, в соответствии с которым Заказчик присоединяется к условиям, изложенным в Договоре, без каких-либо исключений и оговорок.

2. Предмет договора

2.1 Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем по заданию Заказчика Услуг на условиях, предусмотренных настоящим Договором, за предусмотренную Договором плату.

2.2 Оказание комплекса Услуг, объединенных в Программы, осуществляется Исполнителем на условиях абонентского договора, предусмотренных ст. 429.4 ГК РФ, в объемах, предусмотренных Программами, по требованию Заказчика и в течение срока, предусмотренного выбранной Заказчиком Программой.

2.3 Перечень Услуг (Индивидуальных услуг и Программ), оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора (далее — Перечень Услуг), является неотъемлемой частью Договора (Приложение № 1) и размещен на Сайте по адресу https://moi-service.ru/legal и в Мобильном приложении.

2.4 Полное описание предоставляемых Исполнителем Услуг (объем, порядок и условия предоставления и иные характеристики), необходимое для выбора Заказчиком Индивидуальной Услуги или Программы, является неотъемлемой частью настоящего Договора и размещено на Сайте https://moi-service.ru/legal и в Мобильном приложении.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Своевременно и качественно оказывать Услуги в соответствии с условиями Договора.

3.1.2. Выдать Заказчику Сертификат с описанием Услуг, в отношении оказания которых заключается Договор. В зависимости от способа взаимодействия Заказчика и Исполнителя при заключении настоящего Договора (онлайн/оффлайн) Сертификат вручается Заказчику Исполнителем (представителем Исполнителя) на бумажном носителе или путем отправки на электронную почту указанную Заказчиком, или путем размещения в личном кабинете Заказчика на Сайте или в Мобильном приложении.

3.1.3. Осуществлять прием заявок Заказчика на оказание Услуг, на Сайте, в Мобильном приложении, по Телефонной линии, очно в устной или письменной форме через уполномоченного представителя Исполнителя.

3.1.4. Своевременно извещать Заказчика об обстоятельствах оказания Услуг, требующих дополнительного согласования сторонами Договора.

3.1.6. Предоставить, по требованию Заказчика в течение 1 (одного) рабочего дня данные о Партнере, оказавшем Исполнителю Услугу по заданию Заказчика, включая контактный телефон и фактический адрес Партнера.

3.2. Исполнитель вправе:


3.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору.

3.2.2. Приостановить оказание Услуг, если Заказчиком не предоставлена информация, необходимая для оказания таких Услуг, или предоставлена неполная или недостоверная информация, до момента предоставления необходимой информации.

3.2.3. Отказать в оказании Услуг в случае неоплаты или неполной оплаты их стоимости.

3.2.4. Отказать в приеме заявки на оказание Услуги в случае неполучения от Заказчика полной информации, необходимой для оказания Услуги, до получения необходимых сведений.

3.2.5. Привлекать третьих лиц (Партнеров) для оказания Услуг, предусмотренных Договором, без предварительного согласования с Заказчиком, с предоставлением Партнеру права в последующем так же привлекать к исполнению своих обязательств третьих лиц.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Оплачивать Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, которые установлены Договором.

3.3.2. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые для оказания Услуг и исполнения других обязательств, установленных Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

3.3.3. В случае необходимости, оформить на представителя Исполнителя доверенность на совершение действий, необходимых для оказания Услуг.

3.3.4. Своевременно проверять объем и качество оказанных Услуг. В случае выявления недостатков, сообщать о них Исполнителю в срок, не превышающий 1 (один) месяц с даты окончания оказания Услуги.

3.3.5. Выполнять все рекомендации Исполнителя и Партнеров Исполнителя, в отношении оказываемых Услуг.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Получать от Исполнителя информацию об объеме и содержании Услуг.

3.4.2. Заказывать исполнение Услуг, предусмотренных Программой, в течение срока действия Программы.

3.4.3. Сообщать Исполнителю обо всех недостатках Услуг, оказанных Партнерами Исполнителя.
4. Срок действия договора, порядок заключения, изменения и прекращения договора

4.1. Настоящий Договор заключается путем акцепта Заказчиком Оферты путем оплаты в порядке предоплаты полной стоимости выбранных Заказчиком Индивидуальных Услуг или Программ, предусмотренных Перечнем Услуг.

4.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком Оферты (оплаты Заказчиком выбранной Индивидуальной Услуги или Программы) и действует:

4.2.1. в части оказания Индивидуальной Услуги — до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуги.

4.2.2. в части оказания Услуг, предусмотренных Программой — в течение срока (периода времени), предусмотренного Программой для оказания предусмотренных Программой Услуг.

4.3. После окончания срока действия Договора, при отсутствии в месячный срок письменных возражений со стороны Заказчика Услуги считается надлежащим образом оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком. Обязательства сторон по договору прекращаются с момента окончания действия Договора.

4.5. Настоящий Договор может быть изменен в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и Договором.

4.6. Исполнитель вправе изменять объем Услуг, в том числе в сторону увеличения и/или изменения порядка их оказания, если эти изменения направлены на улучшение качества обслуживания Заказчика. В этом случае Исполнитель вправе публиковать изменения на Сайте и в Мобильном приложении. Опубликованные изменения
считаются доведенными до сведения Заказчика в полном объеме, вступают в силу и становятся обязательными для сторон с момента их опубликования.

4.7. Заказчик вправе отказаться от настоящего Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Расторжение Договора по инициативе Заказчика осуществляется на основании письменного заявления Заказчика без
оформления Сторонами соглашения о расторжении Договора. Датой расторжения считается дата получения Исполнителем заявления.

4.8. В случае, если настоящий Договор заключен при предоставлении потребительского кредита (займа) Заказчику, Заказчик вправе отказаться от Договора путем подачи заявления Исполнителю об отказе от Договора в течение четырнадцати календарных дней со дня акцепта Оферты и получить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком при заключении настоящего Договора, за вычетом стоимости части Услуг, фактически оказанных Заказчику до дня получения Исполнителем заявления об отказе от Договора.

Заказчик вправе требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных Заказчиком Исполнителю за оказание Услуг, за вычетом стоимости части Услуг, фактически оказанных Заказчику до дня получения Исполнителем заявления об отказе от Договора, при неисполнении Исполнителем обязанности по возврату
денежных средств Заказчику.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг Исполнителя (Индивидуальных Услуг и Программ) устанавливается в Перечне Услуг (Приложение № 1 к Договору), размещенном на Сайте и в Мобильном приложении. Оплата Услуг осуществляется в порядке полной предоплаты.

5.2. В случае выявления в ходе оказания Услуг необходимости оказания дополнительных Услуг, стоимость таких дополнительных Услуг определяется исходя из стоимости Индивидуальной Услуги согласно действующего на момент выявления такой необходимости Перечня услуг либо в ином размере по соглашению сторон.

5.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Перечень услуг путем размещения изменений на Сайте и в Мобильном приложении не менее чем за 10 (десять) календарных дней до их ввода в действие, без дополнительного уведомления Заказчика. Стоимость уже оплаченных Услуг в этом случае не изменяется.

5.4. Оплата Услуг осуществляется в наличной или в безналичной форме, в том числе с использованием банковских карт, с предоставлением документов, подтверждающих факт осуществления платежа в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

5.5. При досрочном прекращении (расторжении) Договора по инициативе Заказчика (отказа от Договора), кроме случая, предусмотренного п. 4.8. настоящего Договора, Исполнитель в течение 7 (семи) рабочих дней с даты получения письменного обращения Заказчика о возврате денежных средств за неоказанные услуги:

5.5.1. в случае заключения Договора об оказании Индивидуальной Услуги — возвращает Заказчику стоимость Индивидуальной Услуги за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

5.5.2. в случае заключения Договора об оказании Услуг, предусмотренных Программой (на условиях абонентского обслуживания) — возвращает Заказчику часть суммы, уплаченной Заказчиком при заключении настоящего Договора, пропорционально не истекшему времени действия Договора (срока обслуживания по Программе), за вычетом стоимости оказанных Заказчику Услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору, а также за вычетом уплаченного Исполнителем вознаграждения контрагенту, при посредничестве которого был заключен настоящий Договор (банки, автодилеры, иные посредники).

6. Ответственность сторон

6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных Договором, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

6.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказать влияния и за возникновение которых не несут ответственности.

6.3. Сторона, у которой отсутствует возможность исполнить обязательства в связи с возникновением форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую сторону в разумных срок с момента, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.

6.4. Никакие претензии Заказчика относительно сроков оказания Услуг не принимаются, если Заказчик не направит запрос на оказание Услуг и/или не будет находиться в зоне доступа в назначенное для оказания Услуг время по указанным Заказчиком средствам связи (телефон, Интернет).

7. Соглашение между участниками электронного взаимодействия

7.1. Настоящий раздел применим ко всем видам оказываемых Исполнителем Услуг с использованием Сайта или Мобильного приложения.

7.2. Взаимодействие Исполнителя и Заказчика при оказании Услуг осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

7.3. Под электронным документом понимается сообщение, в том числе заказ Услуги, заявление о расторжении Договора, претензия, сформированное и направленное Заказчиком с использованием Сайта и Мобильного приложения.

7.4. Заказчик вправе осуществлять взаимодействие с Исполнителем с использованием Сайта и Мобильного приложения посредством передачи электронного документа, который подписывается простой электронной
подписью Заказчика. Стороны признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

7.5. Стороны предусмотрели следующие правила определения Заказчика, подписывающего электронный документ, по его простой электронной подписи: электронный документ считается подписанным простой электронной подписью Заказчика, если он направлен Заказчиком Исполнителю с использованием функционала Сайта или Мобильного приложения.

7.6. Доступ к функционалу Сайта или Мобильного приложения осуществляется исключительно посредством авторизации с использованием кодов и (или) паролей. При этом Заказчик обязуется соблюдать конфиденциальность указанных кодов и (или) паролей и не передавать такие коды и (или) пароли третьим лицам.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры, вытекающие из настоящего Договора, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Стороны согласовали урегулирование возникающих споров с применением претензионного порядка. Претензия должна быть подана в письменной форме или в форме электронного документа и содержать сведения о заявителе (фамилия, имя, отчество или наименование, адрес регистрации или место нахождения), содержание спора и разногласий, сведения об объекте (объектах), в отношении которого (-ых) возникли разногласия, расчет суммы претензии, если она носит имущественный характер. Претензия должна быть направлена в электронном
виде по адресу электронной почты другой Стороны. Сторона, получившая претензию обязана рассмотреть ее и ответить по существу письменно в электронной форме не позднее 30 (тридцати) дней с момента ее получения. В
случае недостижения Сторонами согласия спор передается на рассмотрение в суд.

9. Приложения

9.1. Перечень Услуг Исполнителя (Индивидуальных Услуг и Программ) — размещен на Сайте Исполнителя по адресу https://auto.moi-service.ru/.

9.2. Полное описание Услуг размещено на Сайте https://auto.moi-service.ru/

10. Реквизиты исполнителя

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЛегионКом» (ООО «ЛегионКом»)
Место нахождения (юр.адр): 119 017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 3
Адрес для корреспонденции: 121 059, г. Москва, а/я 90, ООО «ЛегионКом»
ОГРН: 1 037 706 038 765 от 06.06.2003
ИНН/КПП: 7 706 305 286 / 770 601 001
Телефон: +7(495) 411−88−55
Регистрационный номер в Пенсионном фонде: 087−109−29 136
Регистрационный номер в ФСС: 7 718 012 295
Код подчиненности: 77 181
Расчетный счет: 407 702 810 138 000 128 880
Банк: ПАО СБЕРБАНК Г. МОСКВА
Кор. Счет: 301 101 810 400 000 000 225
БИК: 44 525 225
ИФНС: ИФНС России № 6 по г. Москве
ОКПО: 14 267 304 ОКОГУ 49 014 ОКФС 16
ОКТМО: 45 384 000 ОКОПФ 65
Email: support-auto@moi-service.ru